Política de privacidad

Borrador redactado conforme a la normativa del Reino Unido, pendiente de revisión por un abogado antes de la publicación definitiva.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Calviera Medical Holding LTD («WeFlow»), sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 15714954.

Dirección: 167–169 Great Portland Street, London
Email de contacto para privacidad: weflowai@gmail.com
Teléfono: +44 7856 317690

Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y a la Data Protection Act 2018.

2. Qué datos recogemos

Respuestas del cuestionario: a qué se dedica tu negocio, qué necesitas, tamaño del equipo, cómo te llegan los clientes, facturación media por cliente y tipo de web.
Datos de contacto que nos facilitas: nombre, WhatsApp, email, Instagram o web actual y si eres quien toma la decisión.
Datos de la campaña por la que llegaste (parámetros UTM) y la página de origen.
Si nos escribes por WhatsApp o email, el contenido de esas conversaciones.
Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas vistas) que registra nuestro proveedor de alojamiento y, solo si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics.

No te pedimos datos sensibles. Te rogamos que no los incluyas en los campos de texto libre.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Valorar si podemos ayudarte, responder a tu solicitud y agendar la llamada: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Prestarte los servicios si llegamos a un acuerdo: ejecución del contrato.
Enviarte ideas y ejemplos por WhatsApp cuando lo solicitas: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Medir el funcionamiento de la web y de nuestras campañas: tu consentimiento (cookies de analítica).
Mantener la seguridad de la web y prevenir el spam: nuestro interés legítimo.
Cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal.

Usamos tus respuestas para clasificar internamente las solicitudes. Esta clasificación no produce efectos jurídicos ni te afecta de forma significativa: siempre puedes escribirnos y hablar con una persona.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

Netlify, Inc. (alojamiento de la web y recepción de formularios).
Cal.com, Inc. (agenda de llamadas).
Meta Platforms (WhatsApp), cuando nos escribes por WhatsApp.
Google (Gmail para el email y, solo con tu consentimiento, Google Tag Manager y Google Analytics).

También podremos comunicarlos a autoridades cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Reino Unido, principalmente en Estados Unidos. En esos casos nos apoyamos en decisiones de adecuación del Reino Unido (como la UK Extension del EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales aprobadas por la autoridad británica (IDTA o Addendum).

6. Cuánto tiempo los guardamos

Solicitudes que no se convierten en cliente: hasta 24 meses desde el último contacto.
Clientes: mientras dure la relación y, después, el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (normalmente 6 años).
Datos de analítica: según la configuración de Google Analytics (máximo 14 meses).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento, escribiendo a weflowai@gmail.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si no estás satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido: ico.org.uk, teléfono 0303 123 1113.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información.

9. Menores

Nuestros servicios se dirigen a negocios. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.